屋頂漏雨，物業(yè)不給做統(tǒng)一防水，我該怎么辦？

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• 135****5178

  找物業(yè)協(xié)調(diào)，和諧社會(huì)， 相互理解??！

  查看全文↓ 2014-04-18 09:12:04
• 138****8083

  你好，這個(gè)事情，先向業(yè)主委員會(huì)提出，只有業(yè)主委員會(huì)同意，才可能動(dòng)用維修基金。如果未成立業(yè)委會(huì)，且樓盤竣工不到2年，請(qǐng)物業(yè)找建設(shè)單位協(xié)商，因?yàn)楝F(xiàn)在還屬于保修期內(nèi)，建設(shè)單土建負(fù)責(zé)維修，如果小區(qū)超過3年以上且業(yè)委會(huì)還未成立，請(qǐng)找物業(yè)所在地的房屋土地管理局申請(qǐng)解決。
  我是從事物業(yè)行當(dāng)，請(qǐng)采納。謝謝。

  查看全文↓ 2014-04-17 11:37:49

相關(guān)問題

• 問 ??屋頂常年漏雨，物業(yè)公司不給維修，我拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司就起訴我，請(qǐng)問我該如何應(yīng)對(duì)？
  答

  不對(duì)，房頂漏水是你自己的事，并且又不是大問題，你看我用天雨盾堵漏，那漏堵那，保十年不漏

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• 問 房子漏雨 物業(yè)費(fèi)沒交 該怎么辦 急急
  答

  房屋漏水你不能怪罪物業(yè)公司，物業(yè)管理費(fèi)中沒有房屋漏水維修費(fèi)，你的房屋如果沒有超過保修期由開發(fā)商負(fù)責(zé)維修，如果超過保修期由小區(qū)業(yè)委會(huì)同意出錢物業(yè)公司才能維修，房屋的質(zhì)量問題是開發(fā)商應(yīng)該負(fù)責(zé)的，不是物業(yè)公司的原因造成的，物業(yè)公司為你們小區(qū)看門、掃地、綠化修剪、維修公共設(shè)備、設(shè)施、管理小區(qū)大小事情，物業(yè)費(fèi)是物業(yè)公司應(yīng)該得到的，是物業(yè)公司的合法權(quán)益，如果物業(yè)公司以物業(yè)管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)定起訴你也不要怕，是民事官司，法院一般先調(diào)解，法官會(huì)問原、被告是否同意調(diào)解，如果原、被告都同意，事情好辦了，物業(yè)公司一般的訴訟請(qǐng)求有3點(diǎn)：1、要求被告支付所欠的物業(yè)費(fèi)，2、要求被告支付滯納金，3、要求被告支付訴訟費(fèi)，在調(diào)解中你只要主張1點(diǎn)你履行，其他的物業(yè)公司訴訟請(qǐng)求法官會(huì)做物業(yè)公司的工作，物業(yè)公司一般會(huì)同意法官調(diào)解，如果你當(dāng)庭支付所欠物業(yè)費(fèi)，法官要求物業(yè)公司馬上撤訴，如果你準(zhǔn)備在一個(gè)月內(nèi)或過段時(shí)間支付所欠物業(yè)費(fèi)，法院制作民事訴訟調(diào)解書，審理結(jié)束。

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• 問 物業(yè)不管房子漏雨怎么辦?
  答

  找電視臺(tái)曝光就有人給處理啦

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• 問 房頂漏水該交物業(yè)費(fèi)嗎?屋頂漏雨物業(yè)不管維修物業(yè)費(fèi)該交嗎？
  答

  依據(jù)相關(guān)法律，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主室內(nèi)裝修的質(zhì)量問題并不承擔(dān)法律責(zé)任。房屋漏水需要交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是業(yè)主委員會(huì)依法選聘的，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同受法律保護(hù)，對(duì)業(yè)主具有約束力。物業(yè)公司按照合同約定提供了物業(yè)服務(wù)，業(yè)主有義務(wù)按約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。在物業(yè)費(fèi)糾紛案件中，常見業(yè)主以物業(yè)管理服務(wù)存在瑕疵抗辯，但業(yè)主得到法院支持的比較少。如果業(yè)主確實(shí)覺得管理不好，**好以書面形式向物業(yè)公司提出異議并保留相關(guān)證據(jù)。若物業(yè)公司拒不改正，也要提出相應(yīng)的證據(jù)，證明物業(yè)存在嚴(yán)重問題，法院才會(huì)酌減物業(yè)管理費(fèi)。當(dāng)然，實(shí)在對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不滿的話，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十一條的規(guī)定，經(jīng)全體業(yè)主的過半數(shù)同意，業(yè)主委員會(huì)可以解聘物業(yè)服務(wù)公司并重新選聘。房屋漏水物業(yè)有責(zé)任維修嗎房屋漏水若設(shè)計(jì)存在漏洞,應(yīng)找開發(fā)商解決,若為房屋質(zhì)量問題,則由施工單位解決,如果開發(fā)商和施工單位都找不到,并且已向物業(yè)繳納房屋物業(yè)維修基金的情況下,可找物業(yè)公司解決,物業(yè)公司應(yīng)該全權(quán)負(fù)責(zé)維修、維護(hù)并幫助崔先生解決漏水的問題,并做好防水工作。房屋物業(yè)維修基金是指售房單位在銷售商品住房時(shí),依法向購房者根據(jù)售房合同一次性代為收取的費(fèi)用,用于日后對(duì)該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和物業(yè)公共設(shè)施保修期滿后的維護(hù)、大修、更新、改造的儲(chǔ)備資金。房屋物業(yè)維修資金的所有權(quán)歸全體業(yè)主。因此,崔先生若向物業(yè)公司繳納了房屋物業(yè)維修資金,那么就應(yīng)該享有對(duì)公共設(shè)施維護(hù)的權(quán)益。依據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定，在正常使用條件下，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，**低保修期限為5年。而建設(shè)工程的保修期，是從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，所以購房人在收房時(shí)一定要注意保修期的時(shí)限，避免錯(cuò)過保修時(shí)間。一般房屋漏水是指屋頂漏水與外墻體漏水，無論哪種漏水，只要在保修期內(nèi)，并非人為損壞，開發(fā)商都會(huì)負(fù)責(zé)維修。但如果是人為損壞，就要由損壞人自行承擔(dān)責(zé)任，比如在屋頂上開天窗、安裝太陽能、改造外墻面等，改變?cè)薪Y(jié)構(gòu)的情況，開發(fā)商就有權(quán)利拒絕無償維修防水。其實(shí)，防水系統(tǒng)很脆弱，因?yàn)樗菬o孔不入的。在施工過程中，防水層連接處處理的稍不妥帖，或是設(shè)計(jì)時(shí)，防水的高度不夠，都有可能造成日后的漏水問題。而且防水維修并不是簡單的哪漏修哪，我們身邊就有一些房屋年年修年年漏的現(xiàn)象。保修期過后，房屋防水的日常維護(hù)就交由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，如發(fā)生大面積的漏水，則需要啟動(dòng)住宅專項(xiàng)維修資金。房屋保修期過后，住宅共有部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修及更新、改造就可以啟動(dòng)住宅專項(xiàng)維修資金。所謂的大、中修是指維修一次費(fèi)用在該項(xiàng)目新建造價(jià)的50%、20%以上的工程。日常生活中，可以用戶數(shù)簡單的換算一個(gè)，比如屋頂漏水的問題，頂層有十戶住戶，其中只有一戶漏水，就不能啟動(dòng)維修資金，這種情況一般由物業(yè)公司的日常維護(hù)完成。啟動(dòng)維修資金很重要的一點(diǎn)就需要修繕涉及范圍內(nèi)專有部分占建筑物總面積2/3以上且占產(chǎn)權(quán)人數(shù)2/3以上的產(chǎn)權(quán)人同意，也就是大家經(jīng)常說的 “雙2/3”。啟動(dòng)維修資金經(jīng)常會(huì)遇到雙2/3通過不了的情況，主要是一些未受損害的業(yè)主不愿意使用維修資金，因?yàn)闆]有直接侵害到個(gè)人利益。

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• 問 房子漏雨物業(yè)不管怎么辦
  答

  房地產(chǎn)管理部門是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門，可以到房地產(chǎn)管理部門投訴！物業(yè)管理公司投訴處理流程為提高物業(yè)管理公司各部門的投訴直接處理率，縮短業(yè)主等候時(shí)間，縮短全程處理時(shí)限，規(guī)范投訴處理行為并統(tǒng)一投訴處理口徑，降低重復(fù)投訴次數(shù)，**終達(dá)到提升業(yè)主滿意度的目的，物業(yè)管理公司投訴受理人員必須掌握下列投訴處理流程：一、接到投訴(電話投訴、現(xiàn)場投訴、前臺(tái)投訴)的首問人員若為物業(yè)管理公司的一般人員，能給予解釋的當(dāng)場給予解釋，若不能處理的，應(yīng)將投訴業(yè)主領(lǐng)至專門的投訴受理人員。二、投訴受理人員在接到投訴后，首先安撫業(yè)主的情緒，運(yùn)用"先處理心情，后處理事情"的處理原則，在態(tài)度上給業(yè)主一種親切感，以積極的態(tài)度對(duì)待業(yè)主的投訴。三、當(dāng)業(yè)主在陳述事由時(shí)，投訴處理人員應(yīng)將業(yè)主所陳述的事由作詳細(xì)記錄，以備查詢，同時(shí)要求業(yè)主出示相關(guān)證明作為憑證。四、根據(jù)業(yè)主所投訴的事項(xiàng)作業(yè)務(wù)分類，并立即核實(shí)投訴事項(xiàng)是否真實(shí)、有效，若有效，能現(xiàn)場處理的，立即處理；若不能當(dāng)場處理的，可跟業(yè)主協(xié)商處理時(shí)間，請(qǐng)示上級(jí)后，給予限時(shí)進(jìn)行電話回復(fù)。五、如有投訴需其他部門配合方能解決的問題時(shí)，應(yīng)盡快與其他部門聯(lián)系，取得解決方案再向業(yè)主做出解答。六、業(yè)主不滿意處理結(jié)果時(shí)，投訴處理人員可交上級(jí)處理。當(dāng)值班人員無法現(xiàn)場解決時(shí)，可跟業(yè)主協(xié)商另定時(shí)問進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)，并限時(shí)給予回復(fù)。七、當(dāng)業(yè)主不同意更換時(shí)間時(shí)，簡要地將投訴處理經(jīng)過總結(jié)，上報(bào)和轉(zhuǎn)交上級(jí)部門處理。八、當(dāng)投訴處理完畢時(shí)，投訴受理人員在目送業(yè)主出大門后，及時(shí)做好投訴處理結(jié)果記錄。若時(shí)間允許可以將投訴事件進(jìn)行歸類、總結(jié)。

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